Masafumi Inbe

Market Analyst, IT Services, IDC Japan




  • 2020年 国内CIO調査:ITサービス/アウトソーシング利用実態

    Jul 2020 | IDC Survey | Doc # JPJ45133920

    By: Masafumi InbeMarket Analyst, IT Services, IDC Japan

    本調査レポートは、IDCが2020年5月に実施した「2020年 国内CIO調査」の結果を分析し、まとめたものである。IDCでは、国内企業におけるIT部門の投資動向、IT部門の課題と取り組み、開発の内製化動向、業務部門のIT投資動向などについて把握するため、毎年、国内企業のCIOやIT部門長、またはそれに準じる立場の管理者を対象としたアンケート調査を行っている。なお、本年に関しては新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の影響を考慮し、現時点におけるビジネスに対する影響およ...

  • 国内サービス市場予測アップデート、2020年~2024年

    Jun 2020 | Market Forecast | Doc # JPJ46295620

    By: Akihiro KimuraResearch Manager, IT Services, IDC JapanTakuya UemuraGroup Manager, IT Services, IDC JapanMasafumi InbeMarket Analyst, IT Services, IDC Japan

    本調査レポートは、COVID-19の2020年4月末時点における状況を考慮し、国内サービス市場の予測をアップデートしたものである。2020年の国内サービス市場は、前年比2.6%減のマイナス成長となり、プラス成長への回復は、2021年以降になると予測している。COVID-19の感染拡大は、経済活動の停滞だけでなく、在宅勤務の広がりなど、社会環境にさまざまな変化をもたらしている。「サービス事業者は、リモートワークの普及をビジネス機会として捉え、自社の取り組みをモデルケースとして、...

  • 2020年 国内ビジネスプロセスアウトソーシングサービス市場 主要事業者のビジネス動向分析

    May 2020 | Market Perspective | Doc # JPJ45134520

    By: Masafumi InbeMarket Analyst, IT Services, IDC Japan

    本調査レポートは、国内BPOサービス市場における主要事業者のビジネス動向をまとめたものである。人手不足や業務効率化のために企業のBPOサービスに対するニーズは高まっている。BPOサービスベンダーにとっては有利な市場環境となっており、自社サービスの採算性の強化や、高付加価値サービスの提供といった取り組みが進められている。一方で、AIやRPAなどテクノロジーを企業の業務に適用させることの困難さなど、BPOサービスベンダーが対応しなくてはならない課題も目立っている。「国内BPOサー...


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